Search Repository Universitas Baiturrahim

Pelayanan home care wound care merupakan bentuk pelayanan kesehatan yang
diberikan kepada pasien dengan perawatan luka secara berkelanjutan di rumah guna
meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan pasien. Kualitas dalam pelayanan
home care wound care menjadi salah satu indikator utama mutu pelayanan yang
berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pasien. Kepuasan pasien mencerminkan
kualitas pelayanan yang diterima dan menjadi tolak ukur keberhasilan pelayanan home
care wound care di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan
kualitas pelayanan home care wound care dengan kepuasan pasien di rumah sakit
berdasarkan kajian studi literatur. Metode penelitian yang digunakan adalah studi
literatur dengan melakukan penelusuran artikel ilmiah melalui jurnal nasional dan
internasional yang relevan dengan topik penelitian. Pencarian artikel dilakukan melalui
beberapa database ilmiah, yaitu seperti Google Scholar dan PubMed, dengan rentang
tahun publikasi 20202025. Seleksi artikel dilakukan berdasarkan kriteria inklusi dan
eksklusi, sehingga diperoleh enam artikel yang relevan untuk dianalisis. Hasil studi
menunjukkan bahwa kualitas pelayanan home care wound care memiliki hubungan
yang signifikan dengan kepuasan pasien. Sebagian besar penelitian menunjukkan nilai
p-value < 0,05 yang menandakan adanya hubungan bermakna antara kualitas
pelayanan home care wound care dengan kepuasan pasien di rumah sakit.Kesimpulan
dari studi literatur ini adalah semakin baik kualitas pelayanan homecare wound care
yang diberikan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan pasien.

Home wound care is a form of healthcare provided to patients with ongoing wound
care at home to improve the quality of care and patient comfort. The quality of home
wound care is one of the main indicators of service quality that influences patient
satisfaction levels. Patient satisfaction reflects the quality of care received and is a
benchmark for the success of home wound care services in hospitals. This study aims
to analyze the relationship between the quality of home wound care services and patient
satisfaction in hospitals based on a literature review.The research method used was a
literature review, which involved searching for scientific articles in national and
international journals relevant to the research topic. The search was conducted through
several scientific databases, such as Google Scholar and PubMed, covering publication
years 20202025. Article selection was conducted based on inclusion and exclusion
criteria, resulting in six relevant articles for analysis. The study results indicate that the
quality of home care wound care services has a significant relationship with patient
satisfaction. Most studies show a p-value