GAMBARAN KEPUASAN ORANG TUA BAYI DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANGAN PERINATOLOGI RSUD H. ABDOEL MADJID BATOE
Categorie(s):
skripsi
Author(s):
LILI KARMILA
Tahun:
2023
NIM Mahasiswa:
202122102
Nama Mahasiswa:
LILI KARMILA
Nama Penulis:
LILI KARMILA
Item Type:
Karya ilmiah mahasiswa (tesis, skripsi, KTI, laporan PKL)
Keyword(s):
Bayi, Kepuasan, Orang Tua, Pelayanan Keperawatan.
Abstract :
PENDAHULUAN Pelayanan keperawatan profesional ditetukan oleh keberadaan
perawat secara kualitas dan kuantitas dalam memberikan pelayanan hubungan
perawat pasien menjadi inti dalam pemberian asuhan keperawatan. Pemakai jasa
pelayanan kesehatan, kualitas/mutu pelayanan lebih terkait dengan ketanggapan
petugas memenuhi kebutuhan pasien dan kelancaran komunikasi antara petugas
dan pasien dalam hal ini adalah orang tua pasien. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui gambaran kepuasan orang tua bayi dalam pelayanan
keperawatan di ruangan perinatologi RSUD H. Abdoel Madjid Batoe
METODE. Penelitian ini menggunakan desain dekskriptif untuk mengetahui
gambaran kepuasan orang tua bayi terhadap pelayanan keperawatan di ruangan
perinatologi RSUD H. Abdoel Madjid Batoe. Populasi dalam penelitian ini
adalah jumlah 111 . Tehnik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive
sampling sampel yaitu berjumlah 53 responden. Penelitian ini dilaksanakan pada
tanggal 10 29 Juli 2023. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara
pengisian kuesioner dan data analisis secara univariat
HASIL analisis menunjukan Gambaran kepuasan ortu dalam pelayanan kep
menyatakan puas sebanyak 31 orang (58,5%), dan kepuasan yang tidak puas
sebanyak 22 orang (41,5%).
SARAN Diharapkan pihak RSUD hendaknya melakukan perbaikan kualitas
pelayanan kesehatan pada anak guna meningkatkan kepuasan pasien dan
peningkatan sarana dan prasarana yang ada di rumah sakit sebagai upaya
peningkatan pelayanan keperawatan dan menambahkan pelatihan perawat.
perawat secara kualitas dan kuantitas dalam memberikan pelayanan hubungan
perawat pasien menjadi inti dalam pemberian asuhan keperawatan. Pemakai jasa
pelayanan kesehatan, kualitas/mutu pelayanan lebih terkait dengan ketanggapan
petugas memenuhi kebutuhan pasien dan kelancaran komunikasi antara petugas
dan pasien dalam hal ini adalah orang tua pasien. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui gambaran kepuasan orang tua bayi dalam pelayanan
keperawatan di ruangan perinatologi RSUD H. Abdoel Madjid Batoe
METODE. Penelitian ini menggunakan desain dekskriptif untuk mengetahui
gambaran kepuasan orang tua bayi terhadap pelayanan keperawatan di ruangan
perinatologi RSUD H. Abdoel Madjid Batoe. Populasi dalam penelitian ini
adalah jumlah 111 . Tehnik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive
sampling sampel yaitu berjumlah 53 responden. Penelitian ini dilaksanakan pada
tanggal 10 29 Juli 2023. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara
pengisian kuesioner dan data analisis secara univariat
HASIL analisis menunjukan Gambaran kepuasan ortu dalam pelayanan kep
menyatakan puas sebanyak 31 orang (58,5%), dan kepuasan yang tidak puas
sebanyak 22 orang (41,5%).
SARAN Diharapkan pihak RSUD hendaknya melakukan perbaikan kualitas
pelayanan kesehatan pada anak guna meningkatkan kepuasan pasien dan
peningkatan sarana dan prasarana yang ada di rumah sakit sebagai upaya
peningkatan pelayanan keperawatan dan menambahkan pelatihan perawat.